Assistance client
Aide rapide pour les recharges, le solde, l'enregistrement, les contrats et le roaming.
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Ayuda
Démarches fréquentes
Comment recharger votre carte
Pour recharger, composez *122*code# ou appelez le 222 et suivez les instructions.
Enregistrer votre numéro sur le réseau
Appelez le 444 depuis un autre numéro GETESA ou visitez l'une de nos agences.
Problèmes de transfert de solde
Appelez le 444 ou visitez une agence pour vérifier la ligne et l'opération.
Restriction des appels entrants et sortants
Appelez le 444 ou visitez une agence pour vérifier l'état du service.
FAQ
Questions fréquentes
Comment consulter mon solde ?
Appelez le 222 depuis votre numéro GETESA ou composez #222#.
Quel est le numéro du service client ?
Depuis un numéro GETESA, appelez le 444.
Comment souscrire aux forfaits data ?
Depuis votre numéro GETESA, composez *100#.
Qu'est-ce que le roaming ?
C'est le service qui permet à votre ligne mobile de fonctionner à l'étranger pour les appels, SMS, MMS et données. Consultez les conditions en agence.
Quels documents faut-il pour un contrat mobile ?
Copie de la carte d'identité, passeport ou résidence ; 2 photos d'identité ; et 2.000CFA.