Atención al Cliente
Ayuda rápida para recargas, saldo, registro, contratos y roaming.
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Ayuda
Gestiones frecuentes
Cómo recargar su tarjeta
Para recargar su tarjeta marque *122*código# o llame al 222 y siga las instrucciones.
Registrar su número en la red
Llame desde otro número GETESA al 444 o visite una de nuestras agencias.
Problemas con transferencia de saldo
Llame al 444 o visite una agencia para revisar la línea y la operación.
Restricción de llamadas entrantes y salientes
Llame al 444 o visite una agencia para revisar el estado del servicio.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo consultar mi saldo?
Llame desde su número GETESA al 222 o marque #222#.
¿Cuál es el número de Atención al Cliente?
Desde un número GETESA, llame al 444.
¿Cómo subscribirse a paquetes de datos?
Con su número GETESA, marque *100#.
¿Qué es el roaming?
Es el servicio que permite que su línea móvil siga funcionando cuando viaja al extranjero para llamadas, SMS, MMS y datos. Consulte condiciones en una agencia.
¿Qué documentos necesito para solicitar un contrato móvil?
Fotocopia de identidad, pasaporte o residencia; 2 fotos tamaño carnet; y 2.000CFA.